よくあるご質問

• 初めての方へ
• ご予約について
• クリニックについて
• 来院・お支払いについて
• オンライン診療について

更新：2025年12月18日

初めての方へ

初めて美容皮膚科に行くのですが、大丈夫ですか？

はい。ロアクリニックは、美容皮膚科が初めての方にも分かりやすい説明を心がけています。
治療内容・費用・ダウンタイムについて、医師が事前に丁寧にご説明します。

勧誘や高額なコース契約はありますか？

いいえ。ロアクリニックでは無理な勧誘や不要なコース契約は行っていません。
現在の肌状態やご希望に合わせ、必要な治療のみをご提案しています。

美容皮膚科と皮膚科の違いは何ですか？

皮膚科は保険診療を中心に皮膚疾患の治療を行い、美容皮膚科は自費診療で肌質改善やエイジングケアを行います。
ロアクリニックは美容皮膚科として、見た目や質感の改善を目的とした治療を行っています。

男性でも通いやすい美容皮膚科ですか？

はい。ロアクリニックは男性の患者さまも多く来院されています。
東新宿という立地もあり、性別を問わず通いやすい雰囲気を大切にしています。

忙しくて時間がなくても通えますか？

はい。ロアクリニックは東新宿にある美容皮膚科として、忙しい方でも通いやすい診療体制を心がけています。
必要以上の通院や施術提案は行っていません。

ご予約について

予約は必須ですか？

はい。ロアクリニックは原則予約制となっています。
事前にWEBまたは公式ラインより予約をしてからご来院ください。

当日予約できますか？

空きがある場合は当日予約も可能です。Web予約または公式ラインからのご予約をお願い致します。空き状況についても、予約ページよりご確認ください。

予約はどこからできますか？

ロアクリニックの公式WEBサイトまたは公式LINEからご予約いただけます。
24時間いつでも予約が可能です。

電話予約はできますか？

原則としてWEB予約または公式LINEでのご予約をお願いしています。

予約なしで直接行っても診てもらえますか？

予約状況によっては対応できない場合があります。
スムーズな診療のため、事前予約をおすすめしています。

予約時間のどれくらい前に行けばいいですか？

ご予約時間の0〜5分前を目安にご来院ください。
大幅に早く来院される必要はありません。

複数の施術を同日に予約できますか？

施術内容によっては同日に対応可能な場合があります。
ご希望がある場合は、予約時の備考欄にご記入ください。

カウンセリングと施術は同じ日に受けられますか？

施術予約の場合、可能です。すべての施術で医師の診察があります。

キャンセル料はかかりますか？

現在キャンセル料等ございませんが、無断キャンセルを繰り返す方は今後のご予約が取りづらい場合があります。よろしくお願いいたします。

予約内容の変更はできますか？

はい。予約変更はWEBまたはLINEの予約ページから行っていただけます。
直前の変更はお早めにお願いいたします。

予約をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

予約キャンセルはWEBまたはLINEの予約ページから可能です。

遅刻しそうな場合はどうすればいいですか？

遅刻が分かった時点で公式LINEよりご連絡ください。
予約状況によっては診療内容を変更させていただく場合があります。

友人や家族と一緒に予約できますか？

はい可能です。ペア予約を受け付けております。3人以上のご来院の場合は、公式LINEよりご連絡ください。

初診と再診で予約方法は違いますか？

初診・再診ともにWEBまたはLINE予約をご利用いただけます。
特別な手続きは必要ありません。

クリニックについて

ロアクリニックはどんな美容皮膚科ですか？

美容医療への敷居を下げ、もっと身近な存在にしたいと考えたからです。
ロアクリニックは、美容医療に限らず「困ったときに相談できる、かかりつけのクリニック」として選ばれる場所を目指しています。

他の美容皮膚科と比べて、ロアクリニックの特徴は何ですか？

価格を事前に公開していること、広告に依存しない運営、施術者が治療内容を直接説明する点が特徴です。
納得した上で治療を受けていただくことを重視しています。

他院で受けた施術についても相談できますか？

はい。他院での施術歴がある場合もご相談いただけます。
肌状態を確認した上で、今後の治療方針をご提案します。

初診時に必ず施術を受ける必要はありますか？

いいえ。診察のみで終了することも可能です。
ご希望に応じて、施術を見送っていただいても問題ありません。

どんな年代の方が多く通っていますか？

20代後半〜40代を中心に、幅広い年代の方が来院されています。
年齢や肌状態に合わせた治療をご提案しています。

男性の患者さんも多いですか？

はい。ロアクリニックは男性の患者さまも多く来院されています。
性別を問わず通いやすい美容皮膚科を目指しています。

人目を気にせず通えますか？

東新宿という立地もあり、落ち着いて通いやすい環境です。
周囲の目を気にせず相談できるよう配慮しています。

美容医療が初めてでも相談しやすいですか？

はい。ロアクリニックでは美容医療が初めての方のご来院も多いです。施術に関しては分かりやすい説明を心がけています。
専門用語はできるだけ使わずにご説明します。

医師の考えを押し付けられることはありませんか？

ありません。ロアクリニックでは、一方的な提案ではなく対話を重視しています。
ご希望や価値観を尊重した上で、選択肢をご説明します。

来院・お支払いについて

来院について

来院時に必要な持ち物はありますか？

特別な持ち物は必要ありません。場合によっては本人確認をさせていただく場合がございますため、念のため本人確認書類をご持参ください。

予約時間より早く行った方がいいですか？

ご予約時間の0〜5分前を目安にご来院ください。
大幅に早く来院される必要はありません。

遅刻しそうな場合はどうすればいいですか？

遅刻が分かった時点でご連絡ください。
予約状況によっては、診療内容を変更させていただく場合があります。

子どもや付き添いと一緒に来院できますか？

はい、可能です。お子様は施術中じっとしていられるのであれば大丈夫です。ベビーカー同室も可能ですので、事前に公式LINEよりご連絡いただけますと幸いです。

メイクをしたまま来院しても大丈夫ですか？

はい。メイクをしたままご来院いただいて問題ありません。
施術内容によっては、院内でメイクオフをお願いする場合があります。

男性でも気兼ねなく来院できますか？

はい。ロアクリニックは男性の患者さまも多く来院されています。
性別を問わず通いやすい環境を心がけています。

お支払いについて

支払い方法には何がありますか？

現金および各種クレジットカード、交通系IC、QR決済でのお支払いが可能です。​

Visa、​Mastercard、​American Express、​JCB、​Diners Club、​Discover、​UnionPay ​（銀聯）

Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、 nimoca、はやかけん

 iD、QUICPay

PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ

WeChat Pay、Alipay+ 

分割払いや医療ローンは利用できますか？

クレジットカード会社の規定により、分割払いが可能な場合があります。
医療ローンについては現在対応していません。

施術前に料金は分かりますか？

はい。診察時に治療内容と料金を事前にご説明します。
ご納得いただいた上で治療を行います。

表示されている金額以外に追加費用はかかりますか？

原則として、事前にご説明した金額やホームページの表記以外の追加費用はかかりません。
追加が発生する場合は、必ず事前にご説明します。

保険診療は行っていますか？

ロアクリニックは自由診療（美容皮膚科）を中心に診療を行っています。
原則として保険診療は行っていません。

領収書は発行してもらえますか？

はい。お支払い後に領収書を発行しています。
必要な場合はお申し付けください。

オンライン診療について

オンライン診療とはどんな診療ですか？

内服薬や外用薬の処方、継続治療の相談などが対象となります。
対応可能な診療内容は事前にご確認ください。

初診からオンライン診療は可能ですか？

はい、可能です。症状や治療内容によっては、対面診療をお願いする場合があります。

オンライン診療はどのように予約しますか？

ロアクリニックの公式WEBサイトまたは公式LINEからご予約いただけます。
予約時にオンライン診療を選択してください。

オンライン診療でも医師が診察しますか？

はい。オンライン診療でも医師が直接診察を行います。
看護師やスタッフのみで対応することはありません。

オンライン診療当日の流れを教えてください

ご予約時間になりましたら、案内された方法で診察に参加してください。
診察後、必要に応じて処方や今後の方針をご案内します。

スマートフォンだけでも受診できますか？

はい。スマートフォンがあればオンライン診療を受けていただけます。
特別な機器は必要ありません。

支払方法は何がありますか？

クレジットカードでのお支払いが可能です。