プライバシーポリシー
LORE CLINIC（以下「当院」）は、患者様に安心してご利用いただくために、
お預かりする個人情報を大切に取り扱い、適切な管理・保護に努めてまいります。
本プライバシーポリシーでは、当院がどのように個人情報を取得し、利用し、管理するかについてご説明します。
取得する個人情報の範囲
当院では、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- Webアクセスデータ（Cookie、端末情報、閲覧履歴など）
※診療に必要な範囲で、カルテ情報等を取得する場合がありますが、本ポリシーでは一般的な個人情報として扱います。
個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために使用します。
- 予約・お問い合わせへの対応
- 診療の提供およびアフターケア
- ご本人確認
- お知らせ・ご案内（メール、SMS、公式LINE 等）
- サービス向上のための統計・分析
- 利用規約・各種ガイドラインに基づく運営上の対応
※目的外の利用は行いません。
外部サービスの利用について
当院では、以下の外部サービスを利用しています。
これらのサービス提供者は、必要な範囲で個人情報を取り扱う場合があります。
- 予約システム：メディカルフォース
- 決済サービス各社
- アクセス解析：Google Analytics
- 公式LINE（コミュニケーションツール）
各サービスのプライバシーポリシーは、提供事業者が定める規約に準じます。
第三者への提供について
当院は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 外部委託先が業務遂行に必要な範囲で情報を扱う場合
（予約管理、決済処理、アクセス解析など）
Cookie 等の利用について
当院のウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のため、Cookieや類似技術を使用する場合があります。
個人を特定する目的では利用しておりません。
ブラウザの設定により、Cookie の拒否や削除が可能です。
個人情報の管理について
当院では、個人情報が不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等されることがないよう、
適切な安全管理措置を講じています。
また、スタッフ教育の徹底により、個人情報保護への意識向上にも努めています。
個人情報の開示・訂正・削除について
患者様ご本人から、
・内容の確認
・訂正
・利用停止
などのお申し出があった場合、
法令に基づき、適切に対応いたします。
プライバシーポリシーの改定について
内容を改善するため、必要に応じて本ポリシーを改定する場合があります。
改定後は、当院ホームページに掲載した時点から適用されます。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の公式LINEへご連絡ください。